Ο Λογαριασμός σας|Επικοινωνία |Greek   
saved cart
  search our site Saved basket Cart (0)

Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

 

Μας Ρωτάτε – Απαντάμε

Γιατί να πάρω το κουτάβι από εσάς και όχι από ένα pet-shop που θα μπορώ να δω το κουτάβι πριν το πάρω?
Αγοράζοντας κουτάβι από pet-shop, αγοράζετε ακριβώς ΤΟ ΙΔΙΟ κουτάβι με το κουτάβι που θα σας δώσουμε εμείς
(και τα pet-shop από χονδρέμπορους εισαγωγείς κουταβιών, αγοράζουν), μόνο που:
 1. Εμείς μπορούμε και έχουμε ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΗ ΤΙΜΗ.
 2. Το κουτάβι που θα πάρετε από εμάς θα είναι σε ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΥΓΕΙΑΣ γιατί
        A.  θα έχει ταλαιπωρηθεί λιγότερο και
        B.  θα έχει τραφεί σωστά.
Πιο συγκεκριμένα, το αντίτιμο του «να το δω πριν το πάρω» σημαίνει για τον ιδιοκτήτη του pet-shop
ότι θα διατηρεί 24ώρες το 24ωρο το κουτάβι μέσα σε μια «γυάλα» με διαρκή έντονο φωτισμό,
προσφέροντας του ελάχιστη τροφή, ώστε να διατηρείται ξύπνιο και ζωηρό και
μόλις πλησιάσει ο υποψήφιος πελάτης να συγκινηθεί βλέποντας το να εκλυπαρεί για τροφή και αγκαλιά

Γιατί να πάρω το κουτάβι από εσάς κι όχι από άλλο e-shop?
Ασχολούμαστε με τα σκυλιά εδώ και 12 χρόνια.
Η ομάδα μας αποτελείται και συνεργάζεται με επώνυμους εκπαιδευτές, εκτροφείς και κτηνιάτρους της Ελλάδας και του Εξωτερικού.
Στην προσπάθεια μας να διατηρήσουμε την πρωτιά που κατέχουμε στον χώρο,
διαρκώς αναβαθμιζόμαστε, ενημερωνόμαστε και εκσυγχρονιζόμαστε, έτσι ώστε να μπορούμε πλέον να λέμε ότι
«Γνωρίζουμε και αντιμετωπίζουμε τα πάντα γύρω από τα θέματα του σκύλου!»

Από που τα φέρνετε τα κουτάβια?
Είμαστε οι ίδιοι εκτροφείς κάποιων φυλών, ενώ παράλληλα συνεργαζόμαστε με εκτροφείς
της χώρας μας και του εξωτερικού. Έτσι, βρίσκουμε το κουτάβι που επιθυμείτε ΓΡΗΓΟΡΑ και σε ΚΑΛΗ ΤΙΜΗ.

Είναι καλά τα κουτάβια που έρχονται από το εξωτερικό?
 Όπως και σε κάθε άλλο επάγγελμα έτσι και στο δικό μας , υπάρχουν καλοί και κακοί εκτροφείς, είτε αυτοί εργάζονται στην Ελλάδα, είτε στο εξωτερικό.
 
Αυτό μας έκανε στο ξεκίνημα μας να σπαταλήσουμε πολύ χρόνο στην  έρευνα και την αναζήτηση των κατάλληλων συνεργατών,
να είμαστε πολύ αυστηροί στις επιλογές μας και απόλυτοι στις απαιτήσεις μας. 

Με τακτικούς ελέγχους στους χώρους τους, με έντονη προσοχή και στους δύο γονείς του κουταβιού,
αλλά και στις συνθήκες που μεγαλώνουν τα σκυλιά, με εξωνυχιστικό έλεγχο ώστε να πληρούνται απόλυτα
οι υγειονομικές και κτηνιατρικές νομοθεσίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, είμαστε πλέον σε θέση
να εγγυόμαστε όχι μόνο για την δική μας ΠΟΙΟΤΗΤΑ αλλά και για την ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ των συνεργατών μας.

Μπορώ να δω μερικά κουτάβια και να διαλέξω αυτό που μου αρέσει?
 Όπως είναι κατανοητό, ο αριθμός των επίσημα αναγνωρισμένων φυλών των σκύλων είναι τόσο μεγάλος που θα ήταν αδύνατον για έναν εκτροφέα να εκτρέφει σκυλιά από όλες τις φυλές. Στην πραγματικότητα, ελάχιστοι είναι οι εκτροφείς που εκτρέφουν περισσότερες από τρεις διαφορετικές φυλές.
Αυτονόητο είναι ότι – από τη στιγμή που μιλάμε για ζωντανά πλάσματα – δεν είναι εφικτό να «στοκάρουμε» από μόνοι μας κουταβάκια ώστε να έρχετε ο καθένας να βλέπει και να επιλέγει. Πάντοτε βέβαια τυγχάνει να έχουμε κάποια κουτάβια στο εκτροφείο μας, που είτε πρόκειται για φυλές δικής μας εκτροφής, είτε για φυλές που  ζητάνε συχνά οι πελάτες μας οπότε και έχουμε φροντίσει να έχουμε κάποια παραπάνω από τις τρέχουσες παραγγελίες. Έτσι το «θα μπορούσα να έρθω να δω να διαλέξω» ισχύει μόνο κατά περίπτωση.

Τι εγγύηση μου δίνετε ότι το κουτάβι θα είναι σε καλή κατάσταση όταν το παραλάβω?
Από την στιγμή που θα φέρουμε τα κουτάβια στο εκτροφείο μας, τα διατηρούμε σε δικούς μας κατάλληλα διαρυθμισμένους χώρους για τουλάχιστον 5 ημέρες όπου –εξειδικευμένο προσωπικό – φροντίζει για τον πλήρη έλεγχο της υγείας του, τα εμβόλια και την αποπαρασίτωση που τυχόν θα χρειαστεί και το κυριότερο: Την κοινωνικοποίηση του κουταβιού! Τότε και μόνο διαθέτουμε το κουτάβι προς πώληση, με την «ΓΡΑΠΤΗ ΕΓΓΥΗΣΗ» ότι το κουτάβι είναι απαλλαγμένο από γενετικά – κληρονομικά προβλήματα και η υγεία του είναι σε άριστη κατάσταση. Επειδή ΕΣΕΙΣ αποτελείτε την καλύτερη διαφήμιση για μας, οφείλουμε να κάνουμε τα πάντα ώστε να βεβαιωθείτε ότι «από μας θα πάρετε το καλύτερο κουτάβι!»

Ποιά είναι η διαδικασία παραγγελίας και πληρωμής?
Η διαδικασία που τηρούμε είναι η εξής:
1. Μας ενημερώνετε με mail ή τηλεφωνικώς ότι θα σας ενδιέφερε η αγορά ενός συγκεκριμένου κουταβιού.
2. Η ομάδα μας ξεκινάει την αναζήτηση στους διάφορους συνεργάτες εκτροφείς.
3. Σας αναφέρουμε τον χρόνο παράδοσης, ο οποίος ισχύει από την στιγμή που θα «κλείσετε» την παραγγελία.

Πώς μπορώ να κλείσω μία παραγγελία?
Μας προκαταβάλετε το 70% της αξίας του κουταβιού που επιλέξατε.
Αυτό γίνετε γιατί από τη στιγμή που το παραγγέλνετε μέχρι τη στιγμή που θα το παραλάβουμε κι εμείς, περνάει κάποιο διάστημα. Για να αποφύγουμε την πώληση του κουταβιού από τον εκτροφέα σε κάποιον τρίτο που θα του το ζητήσει μέσα σε αυτό το διάστημα, το «κλείνουμε» τηλεφωνικά.
 Αρχή μας είναι να μην παίρνουμε κανένα κουτάβι εάν δεν το ελέγξουμε προσωπικά οι ίδιοι. Σε περίπτωση που απορρίψουμε το κουτάβι, σας ενημερώνουμε για νέα ημερομηνία παράδοσης νέου κουταβιού, οπότε επιλέγετε εσείς αν θα συνεχίσουμε ή -αν επιθυμείτε-  ΣΑΣ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΜΕ ΑΚΕΡΑΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ ΣΑΣ. Γίνεται αντιληπτό όμως, ότι από τη στιγμή που πέρνουμε το κουτάβι από τον εκτροφέα, στην πραγματικότητα αυτό που γίνεται είναι ότι «το προπληρώνουμε» εμείς για σας. Αυτό σημαίνει ότι αν αποφασήσετε από εκείνη τη στιγμή και μετά να ακυρώσετε για κάποιον προσωπικό σας λόγο την παραγγελία σας, η προκαταβολή που δώσατε δεν επιστρέφεται. 
Δυο μέρες πριν φτάσει το κουτάβι στο εκτροφείο μας, σας τηλεφωνούμε για να κλείσουμε τον τρόπο παράδοσης και να μας καταθέσετε το υπόλοιπο χρηματικό ποσό.

Ποιός είναι ο χρόνος παράδοσης?
Ο χρόνος  παράδοσης κυμμαίνεται ανάλογα με την στιγμή της παραγγελίας, μεταξύ μίας και 15 ημερών και τηρείται –πλιν εξαιρέσεων-  απόλυτα.  Αναφέρω τις εξαιρέσεις γιατί  - ειδικά όταν πρόκειται για ζωντανό πλασματάκι κι όχι για άψυχο  αντικείμενο -  υπάρχουν και αστάθμιτοι παράγοντες. Επειδή οι ίδιοι επιλέγουμε κάθε κουτάβι που προμηθευόμαστε, αν τη στιγμή που θα δούμε το κουτάβι, θεωρήσουμε ότι για οποινδήποτε λόγο δεν είναι κατάλληλο για να σας το φέρουμε (πιθανόν να μην έχει «κοινωνικοποιηθεί» αρκετά, είτε να διαφαίνεται κάποιο πρόβλημα υγείας,είτε να μην συμφωνεί απόλυτα με κάποια ιδιαιτερότητα που τυχόν ζητήσατε, κοκ) τότε το απορρίπτουμε και συνεχίζουμε την αναζήτηση μας. (Σημείωση: Σας υπενθυμίζω ότι αναφέρομαι στην «εξαίρεση» και όχι στην συνηθισμένη διαδικασία. Ακόμα και σ’αυτήν την περίπτωση όμως σκεφθείτε ότι αυτή η τυχόν μικρή καθυστέρηση που προκύπτει γίνεται τελικά για το δικό σας όφελος: «Επιλέγουμε για τους πελάτες μας πάντα το καλύτερο!»)


Πώς μπορώ να παραλάβω το κουτάβι?
Τα κουτάβια αποστέλονται σε όλη την Ελλάδα, σε Κύπρο, και σε χώρες μέλη της ΕυρωπαΪκής Ένωσης.
Οι προϋποθέσεις και ο τρόπος αποστολής ποικίλει ανάλογα με τον τόπο παράδοσης και γίνεται είτε με δικό μας αυτοκίνητο εάν αυτό είναι εφικτό, είτε με ΚΤΕΛ, με πλοίο, ή με αεροπλάνο.

 


© Copyright 2017 mytail.gr




Αρθρα


Advertisement



Your Recently Viewed Items and Featured Recommendations


Ιδρύθηκε Copyright 1995 2017 mytail.gr Όλα τα δικαιώματα. easy and safe shopping
...